Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang ak5236 untuk Malaysia

Di ak5236, kami membina dasar perkhidmatan kami dengan jelas dan telus agar anda memahami hak serta tanggungjawab semasa menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Dasar PrivasiTerma PerkhidmatanHak PenggunaKeselamatan AkaunBidang Kuasa Malaysia
ak5236 Rangka Kerja Undang-Undang ak5236 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda memerlukan penjelasan mengenai terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan ak5236 sedia membantu melalui pelbagai saluran yang tersedia. Kami mengendalikan pertanyaan berkaitan undang-undang dengan keutamaan tinggi dan akan memberikan respons bertulis dalam masa yang ditetapkan bagi setiap kes yang dikemukakan secara rasmi.

Pasukan dalam talian

E-mel Rasmi

Hantar permintaan bertulis anda mengenai terma, privasi atau hak pengguna ke alamat e-mel sokongan kami. Respons diberikan dalam masa 1-3 hari bekerja untuk semua pertanyaan undang-undang.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung di dalam platform ak5236 untuk mendapatkan penjelasan segera mengenai dasar akaun atau terma transaksi yang berkaitan dengan penggunaan harian anda.

Borang Permohonan Rasmi

Untuk permintaan yang memerlukan dokumentasi seperti pemadaman data atau kemaskini rekod akaun, lengkapkan borang permohonan rasmi yang tersedia dalam bahagian akaun anda.

PERLINDUNGAN DAN KEPERCAYAAN

Cara ak5236 Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Kami menggunakan piawaian enkripsi semasa untuk melindungi setiap maklumat peribadi dan kewangan yang anda berikan semasa mendaftar, membuat deposit atau mengeluarkan wang melalui platform kami di Malaysia di…

Pengendalian Data Peribadi

Maklumat yang anda berikan disimpan dalam pelayan selamat dengan akses terhad.

Dasar Kuki

Platform ak5236 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman semak imbas anda.

Keselamatan Log Masuk Akaun

Kami mengesyorkan penggunaan kata laluan kukuh dan pengesahan dua faktor untuk melindungi akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan mengikut keperluan undang-undang Malaysia.

Pertanyaan dan Kemaskini Maklumat

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan atau meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat.

Pengesahan Pengeluaran Wang

Setiap pengeluaran wang melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX tertakluk kepada pengesahan identiti standard untuk memastikan keselamatan transaksi…

Soalan Mengenai Hak dan Dasar Pengguna ak5236

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan undang-undang, privasi dan hak akaun di ak5236 agar anda dapat membuat keputusan yang tepat mengenai penggunaan platform ini di Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan rasmi kami dengan menyatakan nombor akaun dan jenis data yang diperlukan. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 7 hari bekerja mengikut prosedur yang ditetapkan.

Maklumat anda tidak dikongsi dengan mana-mana pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali dalam situasi yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia atau badan kawal selia berkaitan di wilayah yang disokong oleh platform kami.

Apabila akaun ditutup, kami menyimpan rekod yang diperlukan mengikut tempoh yang ditetapkan undang-undang, kemudian memadamkannya secara selamat. Anda boleh meminta pengesahan pemadaman melalui saluran sokongan rasmi kami selepas proses selesai.

Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses menggunakan enkripsi SSL standard industri. Kami tidak menyimpan butiran penuh kad atau dompet digital anda dalam sistem platform kami selepas transaksi selesai.

Ya, anda boleh mengemukakan aduan rasmi melalui e-mel atau borang permohonan dalam akaun anda. Setiap aduan akan disiasat dan anda akan menerima maklum balas bertulis dalam masa yang ditetapkan mengikut prosedur penyelesaian aduan kami.

Kami menggunakan kuki sesi untuk fungsi log masuk, kuki prestasi untuk menganalisis penggunaan platform dan kuki pilihan untuk menyimpan tetapan bahasa. Anda boleh menyesuaikan pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Log masuk ke akaun anda dan kemaskini maklumat melalui bahagian profil, atau hubungi pasukan sokongan kami dengan bukti yang berkaitan. Pembetulan akan dilaksanakan dalam masa 5 hari bekerja selepas pengesahan identiti anda berjaya.